この機能により、顧客からの問い合わせやコメントに対して、事前に設定された応答テンプレートを使用して即座に返信します。これにより、顧客の問題を迅速に解決し、高い顧客満足度を維持することができます。自動応答は、一般的な質問、感謝のメッセージ、予約確認など、多岐にわたる内容に対応することが可能です。

受け取った顧客からのフィードバックや質問をAIが解析し、重要な情報を抽出して要約します。この要約は、管理者やスタッフが直接確認できる形で提供され、問題の早期発見や顧客ニーズの把握に役立ちます。これにより、業務の効率化とサービスの質の向上が期待できます

この機能は、顧客のコメントやフィードバックを時系列に沿って分析し、サービスや製品の評価の推移をグラフやダッシュボード形式で表示します。これにより、マーケティング戦略や製品改良の方向性をデータに基づいて決定することができ、組織の意思決定を支援します。